Política de frete

Política de Frete e Entrega – Paty Modas

Última atualização: 11 de junho de 2026

A Paty Modas trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança e dentro dos prazos informados. Esta Política de Frete descreve as condições de processamento, envio e entrega dos pedidos realizados em nossa loja.

Em caso de dúvidas, entre em contato:

📧 contato@patymodas.com

1. Áreas Atendidas

Realizamos entregas para todo o território nacional através dos Correios e de transportadoras parceiras.

A disponibilidade de envio pode variar de acordo com o CEP informado no momento da compra.

2. Prazo de Processamento

Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por uma etapa de separação, conferência e preparação para envio.

O prazo médio para processamento é de 1 a 5 dias úteis.

Durante períodos promocionais, feriados ou datas comemorativas, esse prazo poderá ser estendido.

3. Prazo de Entrega

O prazo de entrega varia conforme:

CEP de destino;
Modalidade de frete escolhida;
Disponibilidade logística da região.

O prazo estimado será informado durante a finalização da compra.

Os prazos passam a contar após a confirmação do pagamento e o despacho do pedido.

4. Rastreamento do Pedido

Assim que o pedido for enviado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou pelos canais de contato cadastrados.

O rastreamento poderá levar alguns dias úteis para ser atualizado pelos sistemas das transportadoras.

5. Frete Grátis

A Paty Modas poderá oferecer campanhas de frete grátis para regiões ou produtos específicos.

As condições promocionais serão informadas diretamente no site durante o período da campanha.

A concessão de frete grátis poderá ser alterada ou encerrada sem aviso prévio.

6. Tentativas de Entrega

As entregas são realizadas pelos Correios ou transportadoras parceiras.

Caso não haja ninguém disponível para receber o pedido, poderão ser realizadas novas tentativas de entrega conforme as regras da transportadora responsável.

Se todas as tentativas forem frustradas, a encomenda poderá retornar ao centro de distribuição ou ao remetente.

7. Endereço Incorreto ou Incompleto

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso o pedido não seja entregue devido a:

Endereço incorreto;
Endereço incompleto;
Informações insuficientes;
Destinatário desconhecido;

o pedido poderá retornar ao remetente.

Nessas situações, poderá ser cobrada uma nova taxa de envio para reenvio da mercadoria.

8. Atrasos na Entrega

Embora façamos todo o possível para cumprir os prazos estimados, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como:

Greves;
Problemas operacionais dos Correios ou transportadoras;
Eventos climáticos;
Restrições logísticas;
Períodos de grande demanda.

A Paty Modas acompanhará o pedido e prestará suporte ao cliente sempre que necessário.

9. Pedido Marcado como Entregue

Caso o rastreamento indique que o pedido foi entregue, mas o cliente não tenha recebido a encomenda, recomendamos:

Verificar com familiares, porteiros ou responsáveis pelo recebimento;
Conferir o endereço informado no pedido;
Entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após a atualização de entrega.

Nossa equipe auxiliará na abertura de uma investigação junto à transportadora.